La préparation et la livraison
Les délais de préparation et d'envoi :
Toutes les commandes sont préparées avec soin et dans un délai rapide pour votre plus grande satisfaction !
C'est pourquoi, toutes les commandes passées sur la laboutiquedelena.fr sont emballées et expédiées le jour même ou dans un délai de 24h maximum du lundi au samedi (hors jours fériés) sous réserve de validation du paiement.
Les commandes validées le week-end seront envoyées le 1er jour ouvré qui suivra celui-ci.
Les commandes payées par virement bancaire ou par chèque seront expédiées immédiatement à réception du règlement.
Les différents modes et tarifs de livraison France et Europe :
Pour recevoir votre commande, vous avez le choix entre divers modes de livraison : à domicile, en point relais ou en Click & Collect.
- Pour les livraisons en France métropolitaine et Monaco :
Voici leurs délais (en jours ouvrés) et leurs tarifs respectifs selon le transporteur :
- Click & Collect : 24h-48h, remis en mains propres sur rendez-vous pour les codes postaux : 06510, 06640 et 06610.
(Offert sans minimum de commande)
- Colissimo domicile : 2 à 3 jours à votre domicile, dans votre boîte aux lettres si dimensions adéquates (sans signature), à 5,95€.
(Offert à partir de 50€ de commande)
- Mondial Relay (sauf Monaco) : 3 à 5 jours au point relais le plus proche de chez vous, à 3,95€.
(Offert à partir de 40€ de commande)
- Shop2shop by Chronopost : 3 à 5 jours au point relais Chronopost 2shop le plus proche de chez vous, à 3,95€.
(Offert à partir de 40€ de commande)
- Chronopost relais express (sauf Monaco) : 24h dans le point relais Chronopost le plus proche de chez vous à 9,90€ (colis de 2kg max) et 14,95€ (colis de plus de 2kg).
- Pour les livraisons en Europe :
Voici leurs délais (en jours ouvrés) et leurs tarifs respectifs selon le transporteur choisi :
- Colissimo International domicile avec signature entre 14€ et 17€ (selon poids du colis):
Allemagne (3 à 5 jours), Autriche (3 à 5 jours), Belgique (3 à 5 jours), Danemark (4 à 5 jours), Espagne (3 à 7 jours), Finlande (4 à 5 jours), Grèce (5 à 7 jours), Italie (3 à 5 jours), Luxembourg (3 à 5 jours), Pays-Bas (3 à 5 jours), Portugal (4 à 9 jours), Suède (4 à 6 jours).
- Mondial Relay International au point relais au plus proche de chez vous à 4€ :
Belgique (3 à 5 jours)
Luxembourg (3 à 5 jours)
Le suivi et la livraison de votre colis :
Dès l'expédition de votre commande, quelque soit le transporteur choisi, un mail vous sera envoyé pour confirmation (adresse mail renseignée lors de la création de votre compte sur la boutique).
Pour les livraisons à domicile et en point relais, un numéro de suivi vous sera alors transmis par mail. Cela vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis jusqu'à sa destination finale.
Pour la livraison en Click & Collect, nous vous contacterons pour convenir d'une date et d'une heure de rendez-vous à votre convenance pour la remise en mains propres du colis.
Les échanges pourront également s'effectuer de la même manière.
La Boutique d'Elena ne pourra être tenue responsable des éventuels retards de livraison du transporteur.